Informativa sulle spedizioni

POLITIQUE DE LIVRAISON

Article 1 — Expédition
Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

Article 2 — Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition vers la France. Ces indications sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Article 3 — Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France.

Article 4 — Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Article 5 — Suivi de commande
Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien contenu dans l'email.

Article 6 — Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse : contactmshproperties@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Article 7 — Retards de livraison
Soyane ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des cas de force majeure. En cas de retard significatif, contactez notre service client à l'adresse : contactmshproperties@gmail.com

Article 8 — Droits de douane et taxes
Les prix indiqués sur notre boutique sont toutes taxes comprises (TVA incluse). Aucun frais de douane supplémentaire n'est applicable pour les livraisons en France.